O Síndico Busca respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais dos usuários, visitantes, anunciantes, fornecedores e demais pessoas que acessam ou utilizam nossos serviços.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site, preencher formulários, entrar em contato conosco, anunciar serviços ou utilizar os recursos disponíveis na plataforma.
O Síndico Busca atua como uma plataforma de intermediação e aproximação entre usuários e fornecedores, conforme descrito no próprio site. Esta política foi elaborada considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
1. Quem somos
O Síndico Busca é uma plataforma digital voltada à divulgação, busca e aproximação entre usuários, síndicos, condomínios, fornecedores, prestadores de serviços e anunciantes relacionados ao mercado condominial.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando você:
- preenche formulários de contato;
- solicita informações;
- cadastra-se como fornecedor ou anunciante;
- envia mensagens pelo site;
- solicita orçamento, divulgação ou parceria;
- navega pelas páginas da plataforma.
Os dados coletados podem incluir:
Dados de identificação: nome, sobrenome, empresa, cargo ou função.
Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, cidade e estado.
Dados profissionais ou comerciais: nome da empresa, categoria de serviço, descrição dos serviços, área de atuação, site, redes sociais e informações de anúncio.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, cookies e tecnologias similares.
Dados enviados voluntariamente: mensagens, comentários, solicitações, anexos ou demais informações inseridas em formulários.
Não solicitamos dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, filiação sindical, dados biométricos ou vida sexual. Caso tais dados sejam enviados espontaneamente pelo usuário, eles poderão ser desconsiderados ou excluídos, quando não forem necessários para a finalidade do contato.
3. Para quais finalidades usamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- responder solicitações enviadas pelo site;
- permitir o contato entre usuários, fornecedores e anunciantes;
- cadastrar fornecedores, prestadores de serviços ou anunciantes;
- divulgar informações comerciais autorizadas pelo próprio fornecedor ou anunciante;
- melhorar a experiência de navegação;
- analisar métricas de acesso e desempenho do site;
- enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados;
- prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos ou usos inadequados da plataforma;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
4. Bases legais para tratamento dos dados
Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando os dados forem necessários para atender solicitações, cadastros, anúncios ou serviços;
- consentimento, quando você autorizar determinada finalidade, como comunicações promocionais ou uso de cookies não essenciais;
- legítimo interesse, para melhoria da plataforma, segurança, prevenção de fraudes e relacionamento com usuários;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver exigência prevista em lei;
- exercício regular de direitos, quando necessário para defesa em processos ou procedimentos.
5. Compartilhamento de dados
O Síndico Busca poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política, incluindo:
- fornecedores, anunciantes ou prestadores de serviço cadastrados, quando o usuário solicitar contato, orçamento ou informações;
- empresas de hospedagem, tecnologia, segurança, análise de dados e suporte operacional;
- ferramentas de envio de e-mails, formulários, atendimento, marketing ou análise de tráfego;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
- parceiros comerciais, quando necessário para execução de serviços solicitados ou autorizados pelo usuário.
O Síndico Busca não vende dados pessoais dos usuários.
Os fornecedores e prestadores de serviço divulgados na plataforma são responsáveis pelos próprios produtos, serviços, atendimentos, propostas, contratações e pelo tratamento de dados que realizarem fora do ambiente do Síndico Busca.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- garantir o funcionamento correto das páginas;
- lembrar preferências do usuário;
- medir audiência e desempenho;
- melhorar conteúdos e funcionalidades;
- exibir conteúdos ou anúncios mais relevantes, quando aplicável.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados possui guia orientativo específico sobre cookies e proteção de dados pessoais, incluindo boas práticas para banners, categorias e gerenciamento de preferências.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de alguns cookies poderá afetar o funcionamento de determinadas áreas do site.
Caso o site utilize ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, WhatsApp, plugins de redes sociais ou ferramentas semelhantes, recomenda-se informar essas tecnologias nesta seção.
7. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver disputas, manter registros comerciais e exercer direitos.
Quando os dados não forem mais necessários, poderemos excluí-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal adequada.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente seguro. Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas, como evitar o envio de informações sensíveis por formulários abertos e manter seus dispositivos protegidos.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento;
- eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- revisão de decisões automatizadas, se houver.
A ANPD informa que titulares podem solicitar informações sobre compartilhamento de dados e revogar consentimento a qualquer momento, quando o tratamento depender dessa base legal.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@sindicobusca.com.br.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento.
10. Comunicações e marketing
Podemos enviar comunicações relacionadas a solicitações feitas pelo usuário, novidades, informações institucionais, oportunidades comerciais ou conteúdos relevantes ao mercado condominial.
Quando a comunicação depender de consentimento, o usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento, por meio do link de descadastro, quando disponível, ou pelo e-mail de contato informado nesta Política.
11. Links para sites de terceiros
O site poderá conter links para páginas externas, redes sociais, sites de fornecedores, anunciantes ou parceiros.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao ambiente do Síndico Busca. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdos, produtos ou serviços de sites de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.
12. Dados de crianças e adolescentes
O Síndico Busca não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a devida autorização legal, poderemos excluir tais informações.
13. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.